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Esta política segue a Lei n.º 22/11, de 17 de junho (Lei da Proteção de Dados Pessoais), e aplica-se aos dados pessoais recolhidos pela ByteNova Technologies, com sede em Luanda, Angola (adiante "ByteNova"), através do site, formulários, e-mail, telefone e redes sociais.
1. Responsável pelo tratamento
A ByteNova é a entidade responsável pelos dados pessoais que nos fornece. Para qualquer questão sobre os seus dados, contacte geral@bytenova-angola.com.
2. Princípios
Tratamos os dados de forma lícita e transparente, apenas para finalidades definidas, limitados ao necessário, mantidos atualizados e guardados apenas durante o tempo necessário.
3. Para que usamos os dados
- Processar encomendas, entregas e faturação;
- Responder a pedidos de informação e prestar apoio ao cliente;
- Enviar comunicações relevantes e, se as aceitar, novidades e promoções;
- Melhorar os nossos serviços com dados estatísticos;
- Cumprir obrigações legais.
4. Partilha de dados
Só partilhamos dados com prestadores de serviços que nos ajudam a vender e entregar (por exemplo, transportadoras), sempre com garantia de confidencialidade, e com autoridades quando a lei o exige. Não vendemos os seus dados. A transferência para fora de Angola só acontece com o seu consentimento ou quando necessária para cumprir o seu pedido.
5. Os seus direitos
Tem direito a aceder, corrigir, atualizar, apagar ou limitar o tratamento dos seus dados e a opor-se a esse tratamento. Para isso, escreva para geral@bytenova-angola.com. Pode também apresentar reclamação às autoridades competentes.
6. Dados obrigatórios
Alguns dados são necessários para fazer a encomenda e emitir a fatura. Sem eles não conseguimos concluir a venda.
7. Segurança
Usamos medidas técnicas e organizativas para proteger os dados contra perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
8. Conservação
Guardamos os dados enquanto durar a relação comercial e, depois, pelo período exigido por lei (até dez anos) ou enquanto for necessário para defender direitos.
9. Cookies
Cookies são pequenos ficheiros guardados no seu dispositivo quando visita o site. Usamo-los para o reconhecer quando inicia sessão, guardar preferências (idioma, moeda), gerir o carrinho, permitir a compra online e perceber como o site é usado, para o melhorar.
Os cookies não guardam dados sensíveis como a sua morada, palavra-passe ou dados de pagamento, e não os usamos para publicidade. Pode bloquear ou apagar cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funções da loja, como o carrinho, podem deixar de funcionar.
10. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A versão em vigor está sempre disponível nesta página.
Contactos
Atendimento: segunda a sexta-feira, das 09h00 às 18h00 (exceto pontes e feriados)
E-mail geral: geral@bytenova-angola.com
E-mail comercial: comercial@bytenova-angola.com
Telefone: +244 974 917 300